「ふわっとマシュマロブラは返品やサイズ交換はできるの？」
「キャンセルできるのかが知りたい」
そんなお悩みに対し、カスタマーセンターの方に伺った情報を元に詳しく解説していきます。
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ふわっとマシュマロブラの返品・交換方法は？
ふわっとマシュマロブラの返品と交換について、カスタマーセンターの方に伺った情報を元に解説していきます。（2022年3月）
★ふわっとマシュマロブラの返品や交換ができるのは「公式サイト」で購入した場合のみです！
ふわっとマシュマロブラの返品・交換が可能な場合
ふわっとマシュマロブラは、破損している物・注文したサイズではない物が届いた場合のみ返品が可能です。
この場合は、送料・手数料の負担なしで、すぐに交換してもらえるようになっています(^^)
・肌に合わなかった
・サイズが合わなかった
・思っていたデザインと違かった
・効果がなかった
このような自己都合の理由による返品は受け付けしていません。
しかし下記のようなケースの場合、手数料1,500円＋送料を負担すればサイズ変更が可能です。
★「複数枚購入した場合、着用商品は1点まで」と公式サイトに記載されているので、試着する商品以外は開封しないようにしましょう。
手数料は1枚に対してではなく、1配送に対してかかるため、1枚でも2枚でも同じ価格でサイズ変更ができますよ。
手数料はかかりますが、もう1度買い直すよりは安くすみますね。
ふわっとマシュマロブラの返品・交換方法と問い合わせ先
ふわっとマシュマロブラは、商品の受け取りから7日以内にカスタマーセンターに連絡しなければ、返品の受け付けをしてもらえません。
（サイズ交換は10日以内に連絡が必要です。）
そのため、もし破損があったりサイズが間違っていた場合は、早めに下記連絡先から返品手続きを行ってくださいね。
連絡先 ：ふわっとマシュマロブラカスタマーセンター
メール ：support@mashumaro-bra.com
電話 ：050-5306-3019
営業時間：平日9:00〜18:00
商品が到着したら、すぐに試着をするようにしましょう。
ふわっとマシュマロブラをキャンセルする場合の方法は？
ふわっとマシュマロブラの商品発送前であれば、先程記載したカスタマーセンターにて、キャンセルやサイズ変更が可能です。
商品が発送されてしまうと商品の変更ができなくなりますので、注文後に来る内容確認メールを必ずチェックするようにしましょう。
もし間違いに気がついたら、すぐにカスタマーセンター（support@mashumaro-bra.com）にメールをし、余裕があればその後に電話連絡（050-5306-3019）も行うと確実です。
ふわっとマシュマロブラの返品・サイズ交換・キャンセル方法のまとめ
ふわっとマシュマロブラは自己都合による返品は不可。
手数料（1,500円）と送料を負担すれば、サイズ交換は可能です。
キャンセルは発送前であれば、受け付けてもらえるので、購入後はすぐに内容確認のメールをチェックするようにしましょう。
商品の詳細については、下記公式サイトでチェックしてみてくださいね^^
＼商品詳細はこちらでチェック／
