ふわっとマシュマロブラの返品・サイズ交換・キャンセル方法は?

ふわっとマシュマロブラの商品画像 ボディケア

「ふわっとマシュマロブラは返品やサイズ交換はできるの?」

「キャンセルできるのかが知りたい」

そんなお悩みに対し、カスタマーセンターの方に伺った情報を元に詳しく解説していきます。

\サイズ交換サービス開始!/

ふわっとマシュマロブラの返品・交換方法は?

ふわっとマシュマロブラの画像

ふわっとマシュマロブラの返品と交換について、カスタマーセンターの方に伺った情報を元に解説していきます。(2022年3月)

ふわっとマシュマロブラの返品や交換ができるのは「公式サイト」で購入した場合のみです!

ふわっとマシュマロブラの返品・交換が可能な場合

ふわっとマシュマロブラは、破損している物・注文したサイズではない物が届いた場合のみ返品が可能です。

この場合は、送料・手数料の負担なしで、すぐに交換してもらえるようになっています(^^)

ちなみに

肌に合わなかった
・サイズが合わなかった
・思っていたデザインと違かった
・効果がなかった

このような自己都合の理由による返品は受け付けしていません。

しかし下記のようなケースの場合、手数料1,500円+送料を負担すればサイズ変更が可能です。

3点セットで購入➡ 1枚試着 ➡ サイズが合わない ➡ 「新品・未開封」の2点を含む3点のサイズ変更可能

★「複数枚購入した場合、着用商品は1点まで」と公式サイトに記載されているので、試着する商品以外は開封しないようにしましょう。

手数料は1枚に対してではなく、1配送に対してかかるため、1枚でも2枚でも同じ価格でサイズ変更ができますよ。

akie
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手数料はかかりますが、もう1度買い直すよりは安くすみますね。

ふわっとマシュマロブラの返品・交換方法と問い合わせ先

ふわっとマシュマロブラは、商品の受け取りから7日以内にカスタマーセンターに連絡しなければ、返品の受け付けをしてもらえません。

サイズ交換は10日以内に連絡が必要です。)

そのため、もし破損があったりサイズが間違っていた場合は、早めに下記連絡先から返品手続きを行ってくださいね。

連絡先 :ふわっとマシュマロブラカスタマーセンター

メール :support@mashumaro-bra.com

電話  :050-5306-3019

営業時間:平日9:00〜18:00

akie
akie

商品が到着したら、すぐに試着をするようにしましょう。

ふわっとマシュマロブラをキャンセルする場合の方法は?

ふわっとマシュマロブラの商品発送前であれば、先程記載したカスタマーセンターにて、キャンセルやサイズ変更が可能です。

商品が発送されてしまうと商品の変更ができなくなりますので、注文後に来る内容確認メールを必ずチェックするようにしましょう。

もし間違いに気がついたら、すぐにカスタマーセンター(support@mashumaro-bra.com)にメールをし、余裕があればその後に電話連絡(050-5306-3019)も行うと確実です。

ふわっとマシュマロブラの返品・サイズ交換・キャンセル方法のまとめ

ふわっとマシュマロブラは自己都合による返品は不可。

手数料(1,500円)と送料を負担すれば、サイズ交換は可能です。

キャンセルは発送前であれば、受け付けてもらえるので、購入後はすぐに内容確認のメールをチェックするようにしましょう。

商品の詳細については、下記公式サイトでチェックしてみてくださいね^^

\商品詳細はこちらでチェック/

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